Hotel Font d’Argent Pas de la Casa | Web Oficial
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FAQ
Questions fréquentes
Quels sont les horaires de check-in et de check-out à l'hôtel ?
L'heure d'arrivée (check-in) est à partir de 15h00 et l'heure de départ (check-out) est jusqu'à 12h00. Si vous prévoyez d'arriver après 22h00, veuillez contacter la réception pour coordonner votre arrivée.
L'hôtel dispose-t-il d'un parking privé pour les clients ?
Oui, nous disposons d'un garage privé et couvert dans les installations de l'hôtel. Le service est soumis à un coût supplémentaire par nuit, il ne peut pas être réservé à l'avance et est soumis à disponibilité.
Avez-vous un service de casiers à skis et de chauffe-chaussures ?
Oui, nous proposons un service de local à skis gratuit pour tous nos clients. Chaque chambre dispose d'un casier sécurisé pour ranger confortablement votre équipement de ski ou de snowboard à votre retour des pistes. Nous ne disposons pas de sèche-chaussures.
Comment puis-je me rendre aux pistes de ski depuis l'hôtel ?
L'hôtel est situé à seulement quelques mètres des pistes de Grandvalira. Sa situation au pied des pistes vous permettra d'accéder rapidement et confortablement au plus grand domaine skiable des Pyrénées.
Est-il possible d'acheter les forfaits directement à l'hôtel ?
Oui, pour votre confort total, vous pouvez gérer et acheter vos forfaits directement à la réception de l'hôtel ou les ajouter à votre réservation en ligne en achetant nos forfaits hôtel avec ski. Vous éviterez ainsi les files d'attente aux guichets de la station.
L'accès à la zone Spa est-il inclus dans le prix de la chambre ?
À certains moments de l'année ou selon la catégorie de chambre sélectionnée, l'accès à notre espace Spa peut être inclus dans les réservations effectuées sur notre site web. En règle générale, le circuit thermal fait l'objet d'un supplément par personne et par séance. Les massages et soins spa se réservent toujours séparément.
Quels sont les horaires du Spa et l'accès est-il autorisé aux enfants ?
Le spa est ouvert tous les jours de 10h00 à 21h00 (horaires d'été) et de 15h00 à 21h00 (horaires d'hiver). L'accès n'est pas autorisé aux enfants de moins de 12 ans.
L'accès au SPA se fait sur réservation préalable à la réception et les horaires sont soumis à disponibilité.
Est-il obligatoire de porter un bonnet et des tongs au spa de l'hôtel ?
Oui, pour des raisons d'hygiène et de sécurité, le port du bonnet de bain et de claquettes est obligatoire dans tout le circuit aquatique.
L'hôtel fournit un bonnet de bain, qui est prêté avec une serviette à l'entrée du spa. L'hôtel ne propose pas de service de prêt de claquettes ni de point de vente : il est nécessaire que le client dispose de ses propres claquettes pour accéder au spa.
L'hôtel fournit-il des serviettes pour le Spa ?
Oui, tous les clients qui réservent un circuit thermal ou un soin recevront gratuitement une serviette pour leur usage exclusif au sein de l'espace bien-être.
Quels équipements les chambres de l'hôtel incluent-elles ?
En tant qu'hôtel 4 étoiles, toutes nos chambres sont équipées du chauffage réglable/climatisation, d'une connexion Wi-Fi haut débit gratuite, d'un minibar, d'un coffre-fort, d'une télévision à écran plat avec chaînes internationales, d'un sèche-cheveux et d'articles de toilette gratuits.
La connexion Wi-Fi est-elle disponible dans tout l'hôtel ?
Oui, nous offrons une connexion Wi-Fi haut débit gratuite (fibre optique) aussi bien dans les chambres que dans toutes les zones communes, le restaurant et les salons de l'hôtel.
Quel type de cuisine le restaurant de l'hôtel propose-t-il ?
Notre restaurant propose un buffet complet et varié pour les petits-déjeuners et les dîners, alliant cuisine internationale et plats typiques de montagne.
Avez-vous des options pour les personnes atteintes de maladie cœliaque, souffrant d'allergies ou suivant un régime végétalien ?
Oui, nous nous adaptons à tout besoin diététique. Nous proposons des options sans gluten, des plats végétariens, végétaliens et des alternatives pour les allergènes sur demande. Nous vous prions de bien vouloir en informer l'hôtel lors de votre réservation.
Quels sont les horaires du service de petit-déjeuner et du dîner ?
Le petit-déjeuner buffet est servi de 07h30 à 10h30 (adapté aux horaires d'ouverture des pistes de ski). Le service du dîner est disponible de 19h00 à 22h00.
Quelles activités estivales peut-on pratiquer à proximité de l'hôtel ?
Durant les mois d'été, l'hôtel Font Argent Pas de la Casa reste fermé. Si vous le souhaitez, vous pouvez profiter de notre hospitalité à l'hôtel Font d’Argent Canillo.
L'hôtel est-il adapté aux familles voyageant avec des enfants ?
Nous disposons de chambres triples avec un lit double et un canapé-lit pour le plus petit de la famille.
Proposez-vous un service de guide pour des excursions ou la réservation d'activités externes ?
Oui, depuis notre réception, nous vous aiderons à gérer les réservations pour des guides de montagne, des écoles de ski, la location de matériel de sport, des billets pour des parcs, des activités dans la région ou des excursions guidées.
Les animaux de compagnie sont-ils admis à l'hôtel ?
Nous avons le regret de vous informer que, pour des raisons d'hygiène et de confort de tous les clients, les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les installations de l'hôtel.

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